#PodMak - Quem tem língua é para falar!

Todos sabemos das dificuldades de envolver uma empresa em Mídias Sociais e além disso, como transformar uma estrategia em uma ação de lucro e relacionamento com clientes e prospects. Mas muito mais dificil do que isso é administrar o que é falado dentro do mundo online sobre sua empresa, quando são 1.200 pessoas que estão querendo vender sua empresa é pior ainda.

  Gisele Paula é gerente de relacionamento e imagem da Embracon, e há alguns anos atrás recebeu um desafio. 1.200 vendedores e transforma-los em pessoas que devem se relacionar e não apenas vender.

Com um case de dar água na boca para quem é apaixonado por Redes Sociais vale a pena conferir a entrevista sobre todas as ações e como uma empresa pode administrar seus vendedores sem ferir a liberdade de expressão.

 Vivemos a era do consumidor, escolhemos o que queremos, como queremos e a que horas queremos. O consumidor nunca teve tanta liberdade de escolha como agora, e pensando nisso os empreendedores Fábio Seixas e Rodrigo David fundaram em 2005 o Camiseteria pensando já nesse relacionamento com o consumidor.

Integrar Mídias Sociais com e-commerce não poderia dar outro resultado, o case tem sido capa de revistas e matérias que servem como referência para empreendedores, profissionais de Marketing Digital entre outros.

 Escolhido por praticamente todos os participantes do primeiro #PodMak como melhor e-commerce do Brasil não perdemos a chance de bater um papo bacana com o Fábio Seixas que nós deu a oportunidade de conhecer melhor esse case de sucesso, é que deve ser realmente "devorado" por quem trabalha ou pretende trabalhar com Mídias Sociais.

Surpresa

 Eu praticamente adoro surpresas, e o #PodMak trouxe uma para vocês nesse podcast especial, durante o podcast será dito uma palavra chave para o sorteio de uma camiseta, a sua escolha, no Camiseteria, assim que ouvir a palavra chave anote e no final do podcast preencha o formulário do link abaixo com seus dados e a palavra citada, o ganhador será divulgado na próxima segunda feira dia 09/11/2009. Não percam a chance!

Clique aqui para preencher o formulário

Um pouco do que foi falado:

A idéia de vender camisetas pela Internet foi rejeitada por 85% das pessoas que pesquisamos, levar a idéia a frente foi um desafio!

Investimos em relacionamento, depois pensamos em venda!

O nosso objetivo daqui a 5 anos é estar em mais corações e mentes de mais pessoas.

Não precisa ir para Paris para aprender de moda, consulte seus melhores estilistas, seus clientes.

"O empreendedorismo Brasileiro esta crescendo eu vejo um futuro promissor." Fábio Seixas

 

Alguns Links interessantes:

http://www.camiseteria.com - Loja Virtual

http://www.camiseteria.com/about.aspx - Manifeto Camiseteria

http://twitter.com/fseixas - Twitter do Fabio Seixas (Entrevistado)

http://twitter.com/upalupa - Twitter da Lígia Dutra

http://twitter.com/paulobeneton - Twitter do Paulo Beneton

http://twitter.com/kakamachine - Twitter do Oscar Ferreira

Olá ouvintes do PodMak, primeiramente queria agradecer ao sucesso da primeira edição do PodMak, foram quase 200 downloads, varios feedbacks otimos, muita gente se inscrevendo nos Feeds e gostando da forma que levamos o case da ByMk. Eu não poderia fazer outra coisa a não ser dizer muito obrigado e prometer que não vamos parar, que vamos nos esforçar para levar sempre conteúdo colaborativo sempre que possivel.

Nessa semana tivemos um fera em midias sociais gravando conosco, o @betoAloureiro (Roberto ALoureiro) é gerente de Midias Sociais da Tecnisa (Não sabe quem é tecnisa? A tecnisa é famosa hoje no mercado por ter vendido apartamentos pelo twitter entre outras ferramentas de relacionamento nos canais digitais).

Tivemos um papo muito descontraido com o Roberto, o @ninocarvalho (Nino Carvalho), professor e fundador da Pos-Marketing Digital da Facha, a @upalupa (Ligia Dutra) e o @paulobeneton (Paulo Beneton) e com uma novidade que não podia faltar, vocês que nos ouvem participaram tambem com perguntas que foram citadas na hora da gravação e comentadas por todos. Pois bem o resultado não poderia ser diferente foi 1 hora de muitas surpresas, e muita coisa a ser apreendida e levada em consideração nas empresas que trabalhamos.

Quero deixar aqui em destaque algumas frases que marcaram a gravação:

"Nós não pedimos licença, nós pedimos desculpas"

"Não sabemos o segredo do sucesso e sim o segredo do fracasso"

"Trocamos um engenheiro por um cara de marketing... deu certo!"

"Não cuidamos só dos problemas dos clientes, porque na verdade todos em breve podem ser clientes."

"Nós relacionamos o resto e só dever de casa"

Quero agradecer especialmente as pessoas que enviaram perguntas, tivemos o cuidado de falar um pouco de cada uma das perguntas. Agradecer tambem ao Luiz Bruno que nos passou um feedback técnico muito interessante, Luiz estamos melhorando a cada podcast a qualidade do aúdio e tentando fechar sempre o tempo em 45 a 50 minutos, mas é muito dificil falar só esse tempo com um assunto tão empolgante e interessante como esse, e mais uma vez passamos de 1 hora, mas sua dica esta anotada aqui e agradecemos pelo apoio.

Então é isso pessoal, eu daqui agradeço a todos vocês e espero que gostem muito do conteúdo apresentado essa semana.

Indice

01m - Apresentações

09m - Os DR's entre TI e Marketing Digital

13m - Uma revolução dentro de uma construtora

14m - A venda só se transforma em boleto?

15m - A diferença é se relacionar

17m - Nossos stockholder são os blogueiros

18m - Os canais digitais é só um veiculo a mais de relacionamento

21m - Agenta tenta diminuir o medo dos clientes fazendo marketing de relacionamento

24m - As cabeças das pessoas tem que estar abertas para trabalhar em midias sociais

26m - Agente não sabe o segredo do sucesso e sim do fracasso

28m - Deixa o vizinho dormir!

29m - Relacionamento é integrar todos os nichos. Como lidar com homossexuais?

32m - Agente usa o CRM

35m - @cristianoweb pergunta

38m - 70 pra 1

39m - Sim, vendemos para corintianos

41m - @Mauricio_vargas pergunta

43m - Open Inovation

45m - A mentalidade é marketing o resto e dever de casa

48m - O tiozão do marketing não trabalha web

50m - @bygabys pergunta

56m - Como plantar horta na minha varanda?

58m - @gabrieleite pergunta

63m - E hora de dar tchau

O #PodMak estreia com todo gás em um podcast repleto de dicas e debates de como tornar sua loja virtual um exemplo de sucesso, integrando midias sociais. A especialista em e-commerce Ligia Dutra (@upalupa) conta para gente o case da ByMK uma comunidade de moda de São Paulo que virou mania entre as mulheres e como se tornou rentável de uma forma fácil e divertida.

Indice
Explicação do Bymk - 7:01
Rentabilidade do Bymk - 7:28
Estatisticas do Bymk - 7:43
Campanhas da Bymk - 10:11
História e Desenvolvimento do Bymk(Passo a Passo) - 11:04
Case da Microsoft usando Silverlight - 12:40
Marcas usadas na comunidade Bymk - 13:32
Equipe da bymk - 15:01
Futuro do E-commerce - 15:22
Camiseteria - 16:58
Comportamento dos consumidores - 17:40
Marketing online x Marketing offline - 19:40
Morte aos Banners - 20:01
Customização de marcas - 22:24
Existiria bymk sem os usarios? - 25:20
Estrutura do Comércio Eletronico 25:56
Existência das Redes Sociais - 26:54
Integração virtual e realda bymk - usuarios multicanal - 27:19
Zappos - 28:38
Mentalidade e posicionamento das empresas - 29:04
Dicas de ecommerce para iniciantes 29:40
Missão da empresa - 30:49
"Descrição amiga do google" ou "Só descrição diferenciada do produto resolve?" 31:27
Criar relacionamentos - 31:48
Monitoramento online do publico alvo - 32:32
Visão da empresa - 32:58
Recomendação do produto - 34:14
Estrategia da empresa para resolver problema do cliente - 35:09
Linguagem da empresa com o cliente - 35:40
Gerenciamento de crise - 36:32
Geração Y - 38:15
Futuro do comercio varejo - 38:45
Poder do boca a boca - 40:31
Case do bottonfreak - 43:30
RS100,00 em RS600.000,00 - 45:47
Historia do buscapé - 46:05
Mensuração de ações dos sites - 48:11
Sistema ERP 50:01
Custo de um sistema ERP - 52:18
ERP OpenSource - Magento - 54:43
Business Intelligence (BI) - 01:03:15